Archive for the ‘2013 December’ Category

24dec

Boldog Karácsonyt kívánunk minden kedves Olvasónknak!

2013_12_XMAS

14dec

Interjú Bánhidi Zsuzsáva concierge-el.

Banhidi_ZsuzsaMióta dolgozol a szállodában?
2008. júliusa óta dolgozom a szállodában.

Milyen területen dolgozol a szállodában?
Főporta – concierge

Mi a feladatod a munkád során?

A vendégek kényelmét próbálom elősegíteni, extra igényeit megoldani. A concierge-hez fordulnak a vendégek, ha várost szeretnének nézni, ha étterembe készülnek vagy ha autót akarnak bérelni. Mi szervezzük meg a vendégek transzferjeit, taxi rendeléssel kapcsolatban is hozzánk fordulnak. A vendégek kérésére vonat illetve repülőjegyet is tudunk foglalni. Kulturális események, színház, koncert és opera jegyek vásárlásakor is a főporta segítségét kérik a vendégek. A tavalyi évtől én is tagja vagyok a Magyar Szállodaportások Aranykulcs Egyesületének. Az Egyesületnek köszönhetően számos olyan emberrel találkozhatok, akik a szállodaiparban kiemelten fontos munkakörben dolgoznak, ami szakmai tudásomat fejleszti.

Mi volt a legkedvesebb élményed a szállodával kapcsolatban?
Számos kedves pillanat volt már a munkám során. Több híres emberrel találkoztam, beszéltem és segítettem nekik. Felejthetetlen volt, mikor Gerard Depardieu és Eros Ramazotti éttermi ajánlást kért tőlem, valamint amikor Mark Feuersteinnek (Luxusdokik című sorozat dr. Lawson-ja) a Széchenyi fürdőbe belépőjegyét intéztem.

Mégis a legemlékezetesebb emlék számomra, egy angol fiatal angol pár. A férfi már érkezésük előtt felvette a Concierge-zsel a kapcsolatot és a segítségünket kérte, mivel Budapesten szerette volna megkérni a barátnője kezét. Szállodánk luxus limuzinja várta őket a reptéren. Meglepetésükre magasabb kategóriájú szobát kaptak ajándékba a szállodától, amely rózsákkal volt díszítve. A lánykérésre ajánlottam nekik Budapest egyik legromantikusabb éttermét, amely város leglátványosabb műemlékének belsejében található. Sikerült egy meghitt, ablak melletti asztalt lefoglalnom a párnak, ahonnan csodálatos kilátás fogadta őket az egész városra. Az est befejezéseként egy History limuzinnal jöttek vissza a szállodába, amivel még egy kis esti városnézést is tettek. Az ifjú jegyes pár másnap ismét a segítségemet kérte. Emlékezetessé akarták tenni magyarországi tartózkodásukat, amelyet egy hőlégballonozással koronáztak meg.
Elutazások előtt személyesen köszönték meg a segítségemet. Köszönőlevelükbe leírták, hogy a segítségem nélkül nem sikerülhetett volna ilyen jól a budapesti eljegyzésük. Akkor és azóta is azt gondolom, hogy ezért érdemes concierge-nek lenni.

Mit csinálsz szívesen a szabadidődben?
Szabadidőmben szívesen járok művészpiacokra. Egyik kedvencem a WAMP design vásár, ahol
kiemelkedő magyar designerek, művészek és kiállítók találhatók meg. Számos egyedi tervezésű ékszert, táskát és ruhát vettem már a vásáron.
Nagyon szeretem a zenét. Főleg ha élőben hallgathatom. Kedvenc együttesem koncertjére képes vagyok akár külföldre is elutazni.

9dec

mikulas_20131203_140Mikulás napon szerveztük meg a munkatársak 14 éven aluli gyermekeik részére a Mikulás Ünnepséget. Idén is az Exhibition Centerben volt az Ünnepség, ahol változatos programokkal vártuk a gyermekeket.

A Mikulás érkezése előtt egy interaktív táncos, zenés műsorban vehettek részt, de ezen kívül többféle kézműves foglalkozás és arcfestés is volt. A műsort kicsik és nagyon egyaránt nagyon élvezték, mindenki táncolt, „varázsolt” és nagyokat nevettek a produkció alatt.

Miután mindenki megérkezett a krampuszok bekísérték a Mikulást aki személyesen adta át ajándékát a gyermekek részére. Sokan verssel, mondókával készültek, de volt, aki rajzot is készített a Mikulásnak.
Reméljük, hogy mindenki jól érezte magát a program alatt.

Recent Posts